سياسة الضمان

تضمن واتش غاليري جودة وأصالة كل ساعة نبيعها. نوفّر ضماناً لمدة سنتين على حركة جميع الساعات المشتراة عبر موقعنا.

مدة الضمان

الضمان ساري لمدة سنتين (2) من تاريخ الشراء.

ما يغطيه الضمان

  • تعطّل الحركة أو حدوث خلل فيها أثناء الاستخدام العادي.
  • استبدال البطارية خلال أول 6 أشهر من الشراء لساعات الكوارتز.
  • عيوب التصنيع في مينا الساعة أو عقاربها أو مؤشراتها.

ما لا يغطيه الضمان

  • تلف الزجاج (الكريستال) أو علبة الساعة أو السير أو السوار المعدني أو التاج.
  • الأضرار الناتجة عن المياه، إلا إذا كانت الساعة من طُرز الغوص المعتمدة وحدث الضرر ضمن حدود عمق المقاومة المحدد لها ودون سوء استخدام للتاج.
  • الأضرار الناتجة عن إصلاحات غير معتمدة أو عبث من جهات خارجية.
  • علامات الاستخدام الطبيعي، بما في ذلك الخدوش وبهتان الطلاء.

كيفية تقديم طلب الضمان

  1. تواصل معنا عبر info@watchgallery.ae مع ذكر رقم طلبك ووصف المشكلة.
  2. بعد موافقة فريقنا على التقييم المبدئي، سنرشدك إلى كيفية إرسال الساعة إلى مركز الخدمة التابع لنا في الإمارات.
  3. سنفحص الساعة ثم نقوم بإصلاحها أو استبدالها وفقاً لتقديرنا.