سياسة الخصوصية

تُشغّل واتش غاليري ("نحن" أو "لنا" أو "الخاص بنا") الموقع الإلكتروني https://watchgallery.ae ("الموقع"). توضّح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا لمعلوماتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها وحمايتها عند زيارتك للموقع أو إجرائك عملية شراء من خلاله.

1. المعلومات التي نجمعها

  • معلومات الجهاز: متصفح الويب، وعنوان IP، والمنطقة الزمنية، وملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)، والصفحات التي تمت زيارتها، والمنتجات التي تم تصفّحها، وتفاعلاتك مع الموقع.
  • معلومات الطلب: الاسم الكامل، وعنوان الفوترة، وعنوان الشحن، والبريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، التي نجمعها عند إجرائك أو محاولتك إجراء عملية شراء.
  • معلومات الدفع: تتم معالجة بيانات الدفع بشكل آمن عبر بوابات دفع خارجية متوافقة مع معيار PCI-DSS (وهي Shopify وتابي). ولا نخزّن بيانات بطاقات الدفع كاملةً على خوادمنا.

2. كيف نستخدم معلوماتك

  • معالجة الطلبات وتنفيذها، بما في ذلك معالجة الدفع والشحن.
  • التواصل معك بخصوص الطلبات أو الاستفسارات أو دعم العملاء.
  • فحص الطلبات لاكتشاف أي مخاطر أو عمليات احتيال محتملة.
  • تزويدك بمعلومات أو إعلانات تتعلق بمنتجاتنا في حال موافقتك على ذلك.
  • الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية في الإمارات العربية المتحدة.

3. مشاركة معلوماتك الشخصية

نشارك معلوماتك الشخصية مع جهات خارجية موثوقة فقط عند الضرورة لإدارة أعمالنا وتنفيذ طلباتك:

  • معالجو الدفع: Shopify وتابي لمعالجة المعاملات وخطط التقسيط بشكل آمن.
  • شركاء الشحن: تتلقى DHL Express اسمك وعنوانك ورقم هاتفك لضمان توصيل دقيق وسريع.
  • التحليلات: Google Analytics لمساعدتنا على فهم كيفية استخدام العملاء للموقع.
  • الامتثال القانوني: قد نفصح عن معلوماتك امتثالاً للقوانين واللوائح المعمول بها أو استجابةً للطلبات القانونية.

4. أمان البيانات والتشفير

يستخدم موقعنا تشفير SSL (طبقة المقابس الآمنة) لحماية جميع المعلومات المنقولة أثناء عملية الدفع. وتتم معالجة البيانات المالية حصرياً عبر مزوّدي دفع خارجيين آمنين ومشفّرين. كما نطبّق إجراءات تقنية وتنظيمية صارمة لحماية بياناتك الشخصية.

5. ملفات تعريف الارتباط والتتبّع

نستخدم ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) لتشغيل الوظائف الأساسية للموقع، وتذكّر تفضيلاتك، وتحليل أداء الموقع. ويمكنك إدارة ملفات تعريف الارتباط أو تعطيلها من خلال إعدادات متصفحك، مع العلم أن ذلك قد يؤثر على بعض ميزات الموقع.

6. الإعلانات المبنية على السلوك

قد نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم إعلانات موجّهة أو رسائل تسويقية عبر Google ومنصات التواصل الاجتماعي. ويمكنك إيقاف الإعلانات الموجّهة من خلال الإعدادات الخاصة بكل منصة من تلك المنصات.

7. حقوقك

بحسب موقعك الجغرافي، يحق لك الاطّلاع على البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، أو طلب تصحيحها، أو طلب حذف معلوماتك. ولممارسة هذه الحقوق، تواصل معنا عبر info@watchgallery.ae.